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澳洲快乐赛车开奖结果:信息泄露致用戶被騙43萬 亞馬遜卻清洗了數據

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-06-07  來源:IF觀察  作者:倪盼  瀏覽次數:15
核心提示:2017年6月1日起《中華人民共和國網絡安全法》正式實施,而就在法律實施的當天,亞馬遜(中國)由于自身系統漏洞導致了用戶高達43萬元的經濟損失,亞馬遜方面置之不理,并清洗了該用戶賬戶和相關數據。6月1日下午4點,家住北京的彭女士接到一陌生手機的來電,自稱是亞馬遜的客服人員?!八員搜鍬硌飯ず藕托彰?,然后說由于亞馬遜的系統故障,我在亞馬遜所定的貨物已被退貨?!薄拔業憧鍬硌稟PP看了訂單詳情,就像

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2017年6月1日起《中華人民共和國網絡安全法》正式實施,而就在法律實施的當天,亞馬遜(中國)由于自身系統漏洞導致了用戶高達43萬元的經濟損失,亞馬遜方面置之不理,并清洗了該用戶賬戶和相關數據。

6月1日下午4點,家住北京的彭女士接到一陌生手機的來電,自稱是亞馬遜的客服人員。

“他自報了亞馬遜工號和姓名,然后說由于亞馬遜的系統故障,我在亞馬遜所定的貨物已被退貨?!?/p>

“我點開亞馬遜APP看了訂單詳情,就像“客服”說得,所有貨物已處于退貨狀態?!?/p>

彭女士是多年的互聯網用戶,深知網絡詐騙手法多樣,在看到APP信息后還是抱著將信將疑的態度。

為了獲取彭女士的信任,“客服”又核實了彭女士的住址、電話、亞馬遜的購物情況等個人信息。

隨后,該“客服”告知彭女士可在個人信息查看有關此次系統故障的亞馬遜通知。彭女士點開個人賬戶信息中的收貨地址中發現確實有此次系統故障導致退貨的通知。

據彭女士回憶,該通知包含內容有:

1.對于此次系統故障將有專門的客服人員與客戶進行溝通,客服的手機為17013678680(與來電手機號碼一致)。

2.針對此系統故障導致客戶的賬戶被鎖定,解決方案是下撥1.5萬元-30萬元人民幣激活資金至客戶的退款賬戶。

3.退款方式請到ogsgn.xiaodangjia.asia頁面進行操作。亞馬遜企業法人是萬瑞雪,對公賬戶為:6230520010007697078。

彭女士表示,以上信息都來自于亞馬遜APP頁面,同時,“客服”來電號碼與通知號碼一致時,于是,她相信了打來電話的“客服”是真的“客服”。

隨后在“客服”引導下進入了退款頁面,被“客服”詐騙了總價值43萬元人民幣至萬瑞雪的銀行賬戶。

6月1號晚上10點左右,彭女士來到北京市朝陽分局東風派出所報警,并于6月2日凌晨立案。

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6月2日,彭女士聯系了亞馬遜客服(馮月)講述此詐騙事件經過,并希望恢復訂單狀態,亞馬遜客服表示會將事件按流程上報。

不久彭女士收到亞馬遜發的一封郵件,該郵件表示由于認為有人未經授權訪問了彭女士的亞馬遜賬戶,所以撤銷了此人所做的一切更改。直至6月4日,亞馬遜未再與彭女士進行過任何溝通。

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“6月5日,我去了亞馬遜中國總部,遠洋國際中心a座,想針對這個案件與亞馬遜進行溝通,看看是否能查到線索?!迸砼勘硎?,“亞馬遜方面不讓我們進門(出示了立案告知書后仍不讓進門),在朋友大喊大鬧后,才派出了一個客服出面記錄了我們的訴求。但是至今為止的答復就是表示遺憾,亞馬遜沒有其他辦法?!?/p>

亞馬遜客服表示,在后臺查詢只有一條彭女士的退貨記錄及彭女士的投訴。如果警方立案,亞馬遜方面會配合警方調出相關數據,維護彭女士的權益。

據了解,彭女士遭受的詐騙方式并非個案,此前央廣網曾報道,消費者李先生告訴記者,2016年8月,他通過亞馬遜手機APP下單購買了幾本書、一些文具,還有茶葉。下單后第二天他意外接到了自稱亞馬遜客服的陌生人電話,對方明確報出賬戶信息,并稱電話聯系用戶,是因系統升級導致訂單丟失,需要辦理退款。

李先生有些半信半疑,對方又提示他可以自己上官網查詢相關信息,李先生登錄亞馬遜賬戶后發現,其他的訂單都在,唯獨沒有找到一筆茶葉訂單。

李先生稱,他是一個手機號碼打過來,一開始我有懷疑,因為自己打開亞馬遜,上面顯示什么他都知道,我上去之后就顯示,我那個訂單確實不見了,我就相信他是亞馬遜的客服。

“我在電話里面聽得到,有點像我們打給客服,旁邊也有人接電話那種,那時候就沒有多少懷疑了?!崩釹壬硎?。

后來,李先生發現,對方不僅能夠明確報出賬戶信息,還能修改賬戶信息,便信以為真。隨后,李先生便根據對方的提示進行了操作,結果被騙10余萬元。

法治周末報道,來自全國各地50余人建立QQ群向亞馬遜維權,這50余人均是經歷隱藏訂單、個人主頁被篡改信息類似騙局聚集而來的受害人。從一些受害人在群文件中所提交的受騙經過記錄來看,有的受害人的損失金額超過90余萬元。

中國網報道,記者以購買網購資料為名聯系了一位QQ名為“AA收購數據”的信息販子,其稱擁有包括蘇寧易購、亞馬遜在內的多家平臺網購信息,并向記者以2元一人的價位“低價出售”了一份“已經用過的”包含100人網購信息的“數據”。

目前,彭女士一家居住在不足40平的小房子,更有上百萬的貸款,43萬的巨額損失無疑對其造成極其重大的打擊。

 
 
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